Mediation

Verfahren - Mediation ist ein Konfliktlösungsverfahren. Es ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Sie mit mir als Mediatorin freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche, außergerichtliche Lösung ihres Konflikts anstreben. Dabei bin ich allen Konfliktparteien gleichermaßen verpflichtet. Ich fördere die Kommunikation zwischen den Beteiligten und gewährleiste, dass die Parteien in angemessener und fairer Weise in den Klärungsprozess eingebunden sind.

Ablauf – in einem telefonischen oder persönlichen Vorgespräch klären Sie mit mir die Methode, den zeitlichen und finanziellen Rahmen, die Beteiligten sowie Ihre offenen Fragen.

Anwendungsbereiche - Mediation ist sowohl in persönlichen Streitfällen als auch in Gruppenkonflikten anzuwenden. Mögliche Bereiche sind:

Am Beispiel der Wirtschaftsmediation wären dies:

Interne Konflikte:

• Streitigkeiten zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern
• Streitigkeiten zwischen zwei oder mehreren Mitarbeitern
• Streitigkeiten zwischen Abteilungen
• Streitigkeiten in Projektgruppen

Externe Konflikte:

• Streitigkeiten zwischen Unternehmen und Kunden
• Streitigkeiten zwischen Herstellern und Lieferanten

Vorteile – Mediationsverfahren bieten (im Vergleich zu gerichtlichen Urteilen):

• Selbstbestimmung. Es werden keine Entscheidungen durch Dritte getroffen.
• Planungssicherheit. Die Parteien bestimmen den Mediator, den Anfang, das Ende, sowie Inhalt und Ergebnis des Mediationsverfahrens.
• Beziehungsstabilisierung. Die Mediation ist ein beziehungsfreundliches Verfahren, da sie eine wertschätzende Kommunikation fördert und die Interessen aller Beteiligten offenlegt.
• Kostenreduzierung. Gegenüber Gerichtsverfahren ist die Mediation ein kostengünstiges Verfahren. Sie spart Gerichts- und Rechtsverfolgungskosten und schont personelle und betriebliche Ressourcen.
• Imagewahrung. Im Mediationsverfahren ist Vertraulichkeit ein wichtiger Grundsatz. Geschäftsgeheimnisse bleiben gewahrt. Eine Rufschädigung wird vermieden.
• Konfliktfähigkeit. Durch eine erfolgreiche Mediation lernen die Beteiligten, konstruktiv mit Konflikten umzugehen und weitere zukünftig selbstständig zu lösen.